Estrutura de uma intranet

A estrutura de uma intranet depende de cada empresa, de seu foco de negócios, sua atuação, seus objetivos etc.
Abaixo exibimos apenas uma estruturação genérica que serve para ilustrar o tema Intranet.

Podemos iniciar mostrando uma estrutura de intranet onde as informações se apresentam divididas em 4 grupos:

1. Institucional
   Informações sobre a empresa e seus valores corporativos. É o cenário no qual o empregado conhecerá a empresa, qual é seu foco de negócios, seus valores, etc.
   
2. Área de trabalho
   Contém informações e ferramentas para o trabalho do empregado no dia-a-dia. É personalizada de acordo com o departamento onde o usuário trabalha.
   
3. Serviços
   Local onde o empregado encontra todos os elementos de relação dele com a empresa, com conteúdos relacionados a recursos humanos, serviços de tecnologia e comunicação e etc. Aqui, o empregado também terá conteúdos personalizados de acordo com a sua localidade, como cardápio, itinerários ou vizinhança.
   
4. Comunidade Virtual
   Prevalece o desenvolvimento da relação entre colegas de trabalho. É uma área de convivência onde os empregados poderão utilizar um fórum de discussão, publicar e pesquisar anúncios classificados e ver os aniversariantes da semana.
   Veja abaixo sugestões de conteúdo para outros departamentos:

Vendas e Marketing

• Relatório de vendas;
• Calendário dos eventos e atividades da equipe;
• Apresentações de vendas;
• Contatos dos clientes;
• Treinamentos para a equipe;
• Newsletters;
• Forum de discussões;
• Pesquisas de opinião;
• Base de conhecimento competitivo;
• Prêmios;
• Compartilhamento de documentos e arquivos comuns;
• Publicações de press releases;
• Integração de escritórios com equipes remotas etc...

RH

• Cadastro de funcionários;
• Programa de benefícios;
• Calendário de eventos e feriados;
• Lembretes aos funcionários;
• Formulários de solicitação de férias e avaliações periódicas;
• Treinamento;
• Publicações sobre oportunidades na empresa;
• Pesquisa entre funcionários;
• Forum de discussões;
• Fotos de eventos realizados etc...

Engenharia e Desenvolvimento

• Forum de discussões;
• Publicações e compartilhamento de documentos;
• Publicações de documentos técnicos;
• Gerenciamento de projetos padrão e metodologia de desenvolvimento de um projeto;
• Disponibilização de protótipos de projetos para testes;
• Serviços de atendimento ao cliente e suporte técnico;
• Disponibilização de informações sobre procedimentos de atendimento;
• Cadastro de clientes, parceiros, fornecedores;
• Formulário on-line de atendimento;
• Forum de discussão;
• Treinamento on-line;
• Grupo de discussão;
• Banco de dados de sugestões e novas idéias etc...

Finanças e Contabilidade

• Publicação de dados financeiros com acesso seguro e controlado para uso da gerência e diretoria;
• Orçamentos;
• Gerenciamento de bens;
• Relatórios de despesas;
• Calendário para gerenciamento de datas de vencimento de contratos, lançamento de taxas, depósitos, etc...
• Criação de biblioteca com modelos de contratos;
• Organização de documentos, relatórios, modelos, dados de vendas, lista de tarefas, calendários, etc..
• Informações sobre a produção;
• Controle de processos de negócios;
• Informações sobre lançamento de produtos;
• Faturamento de materiais;
• Gerenciamento de fornecedores etc...